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Acertar con el cliente no es fácil, pero lograrlo puede ser la clave del éxito de cualquier negocio. Si tienes claro esto, seguro que satisfacer las expectativas del consumidor es una de tus principales prioridades La expectativa es la variable clave en la ecuación de la satisfacción del cliente ya que, como comentaba en un post anterior, clientes con diferentes… Leer más »