¿Sabías que cuesta entre 6 y 7 veces más atraer a un cliente nuevo que retener a un cliente existente y que el 55% de los consumidores que tienen la intención de realizar una compra pueden echarse atrás a causa de un mal servicio al cliente? Si la respuesta es “Sí”, eres consciente de la importancia de la satisfacción del… Leer más »
